干支线衔接：月台预约与现场车序脱节

异常留站货移交下班人员

异常件留站时，操作员将运单号贴到暂存位置。破损、短少和地址待确认分别写清。已联系的对象及回复结果放入同一交接条目。下一班先按条目找到实物，再接续处理。客户补充地址后，重新核对实际目的站。货物离站时更新去向，避免异常清单仍显示留站。

支线装车前核对目的站标签

分拨员以运单上的目的站确认货物去向。旧线路标签仍留在外箱时，先辨认当前有效运单。相邻站点的货物分别放入对应待装区。司机到位后按本车清单逐件点装。箱数相同但运单不同的货物不能互相替换。装车结束后将留站未装项交回调度，说明具体运单号。

回单收回按送达任务逐笔登记

司机回站后，将回单按配送任务顺序整理。签收件数与实际出车清单逐单核对。回单上有外观备注的订单单独交业务岗位查看。缺签名或内容难辨的凭证标记待核。不能用同一收货人的另一张签收单代替缺失回单。补回材料接入原任务，保留首次交回及补齐的时间。

干线到达后支线尚未接班

干线车辆按计划到达中转场，支线的收车时段尚未开始。货物暂时停在交接区，无法继续安排末端配送。运输记录显示干线准点，整票订单却仍在等待。支线人员接班后，需要重新核对到货明细。未完成确认的货物错过了原定配送波次。客户感受到的延误集中在交接后的等待阶段。