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热菜与传菜:出餐台混放模糊桌号对应
- 凉菜先齐而热菜迟到打乱用餐节奏
- 同桌分批出菜按已出清单接续
- 骨碟未及时更换使热菜难以落桌
凉菜先齐而热菜迟到打乱用餐节奏
凉菜已经上齐,热菜仍在等待灶台处理。客人吃完部分凉菜后,桌面留下了较多空盘。服务人员忙于催菜,没有及时腾出落盘位置。热菜随后集中送到,桌面空间不足以同时摆放。传菜人员只能在桌边等候撤盘,热菜再次停留。厨房出餐与前厅整理没有形成连续衔接。
同桌分批出菜按已出清单接续
传菜员接到菜品后,核对桌号和菜名。已经送出的菜品在本桌清单上标记。同桌剩余菜品继续留在待出列表。窗口临时补做的菜要注明对应原单项目。服务员询问进度时,后厨按未出项目回复。不能把整桌已开做误写成整桌已出齐。
骨碟未及时更换使热菜难以落桌
客人已将骨碟放满,服务人员正忙于另一桌点单。新出的热菜送到桌边,没有足够位置摆放。传菜人员先端着餐盘等待,客人临时移动杯碗。部分汤碗靠到桌沿,后续落盘更加受限。服务人员收走旧碟后,还需要补入干净餐具。热菜在桌边的停留长于原计划。厨房已经记下出菜完成,前厅却尚未完成落桌。撤盘与传菜错时使上桌环节出现重复停顿。