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吧台狭窄导致端杯避让频繁:糖包取用位置穿过出杯动线
- 糖包取用位置穿过出杯动线
- 浓缩咖啡并排放置难辨订单归属
- 冲煮滤杯与分享壶分别预备
糖包取用位置穿过出杯动线
糖包和搅拌棒放在座位区内侧,取用人员需要经过出杯口。高峰时客人停下来挑选,端杯人员无法直接通过。热饮在吧台边等待,冷饮则继续进入同一片台面。服务人员临时移动杯子,为后续订单腾出位置。原有订单先后次序随移动发生变化。客人返回座位时,又与取餐人员交叉。吧台需要重复核对已完成和未取走的杯子。小件用品的摆放位置影响了整体出杯通行。
浓缩咖啡并排放置难辨订单归属
出杯口没有分隔,不同订单的浓缩杯并排摆放。杯身标记朝向吧台内侧,前厅取杯时看不清内容。制作人员正处理下一份订单,难以及时口头确认。取走的杯子与待合杯饮品发生错配。发现问题后,吧台需要重新核对当前订单队列。原本已经完成的咖啡也进入暂缓交付状态。
冲煮滤杯与分享壶分别预备
滤杯已经摆好,不代表分享壶处于可直接使用状态。壶内残水会进入后续饮品。壶壁残留的气味也可能影响杯中风味。高峰期间反复换壶,更需要分清待洗与已备状态。滤纸边缘没有贴合时,注水路径会随之变化。吧台人员准备下一杯,需要看到前一杯器具是否已经收整。台面上的空壶不能只凭摆放方向判断洁净状态。冲煮器具分别归位,交接时才容易连续制作。
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