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美杜莎之吻,预订迟到挤压散客入座安排(预订人数与实际到店人数不符)

· 来源:麦川商贸观察 · 作者:邹沐宁
责任编辑:于书岑 · 二审:伍舒宁 · 三审:尹思芮

分类:等位与翻台

预订人数与实际到店人数不符

近期也有不少人关注请理解我,可以结合自身情况参考。预订记录按原先人数留出座位,实际到店人数更多。延伸来看,qwj也是一个可供参考的话题。原有桌位无法直接容纳,前厅尝试借用邻桌空椅。邻桌随后有客人入座,临时借位又需要撤回。拼桌涉及移动餐具,已经开始点单的客人被打断。厨房按原桌号收到订单,前厅却在调整座位标记。桌位变化没有同步确认,传菜对应更加复杂。

收餐路线与入座路线在门口交叠

脏盘车从用餐区推出,新到客人正沿同一通道入座。门口缺少可让车停靠的位置,双方只能交替通行。传菜人员又从后方到来,通道短时聚集了不同任务。收餐车停留后,待洗餐具无法及时送到清洗区。空桌整理依赖餐具回补,翻台准备随之延迟。前厅拥堵因此延伸到了后场周转。实际阅读时,也可以留意镖人下载的相关介绍。

清台尚未结束便叫号入座

桌面仍在擦拭,叫号人员已经通知下一组客人入座。客人到达桌边时,餐具和抹布尚未撤走。服务人员一边整理一边解释,清台动作被反复打断。后续客人停在通道里,传菜人员难以经过。桌位状态没有及时传到叫号端,等待位置从门外转到店内。原本可连续完成的入座准备被拆成零散步骤。

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