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回款混入其他业务增加核销难度,回款路径变更未通知付款端,供应商单据补齐晚于收货记录

· 来源:远砧制造家园 · 作者:方沐茉
责任编辑:罗知茉 · 二审:陶沐栩 · 三审:章沐桐

分类:应收与结算

确权账号无人接续导致申请等待

原有对接人员离岗后,确权账号没有完成使用交接。供应商已经提交资料,申请却留在待处理状态。新对接人员能看到来件通知,暂时无法进入原操作位置。供应商重复询问进度,客服只掌握提交时间。账号使用与业务经办没有衔接,单据继续积压。后续处理需要先恢复对应权限,再确认待办内容。

对账版本更新后收回旧待确认表

发现漏单后,在原对账批次中增加变更说明。新表注明新增或调整的账单行。已经确认的行保留原确认依据,不要求客户整表重认。发出修订表时同步标注旧表停止用于结算。客户回传签认件后,核对其实际确认的是哪一版。有争议的行继续待核,其余已明确款项按既定流程接续。

交货差异先保留待核项目

交货数量出现差异时,结算清单需要显示尚待确认的部分。单方先改数量,会让后续核对失去原始依据。仓库签收内容与买方验收内容可能关注不同项目。经办人员需要把各自记录放在一起查看。待核差异不应悄悄并入下一次订单。后续补交完成,也需要对应原差异项。款项处理依据实际确认结果接续。争议项目与已经确认的部分分清,其他业务才容易继续。

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