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旧菜单留用需要标明失效项目,临时恢复供应后更新原沽清提示,菜单份量与当前盛装对应

· 来源:青屿产业家园 · 作者:蒋景宁
责任编辑:殷若桐 · 二审:祁清芮 · 三审:鲁念川

分类:菜单与沽清

套餐替换向顾客逐项说明

套餐配菜缺货时,前台先列出原项目与候选替代项。份量或计价发生差异的部分单独说明。顾客确认后的替换内容写入本单备注。后厨按当前确认内容出品,不只看旧套餐简称。收银明细与实际确认结果核对。其他桌未确认的订单继续待沟通,不能整批套用同一替换。

份量描述对应实际盛装

菜单份量信息需要让顾客能够理解当前规格。餐具更换后,视觉表现可能发生变化。图片中的配件不能自动视为全部随餐提供。接单人员需要分清展示用品与实际内装。顾客追加份量时,制作单要保留具体变化。

电话订单接单前查当日沽清

电话接单人员先打开当前供应清单。顾客引用旧菜单时,逐项核对菜品是否仍在售。需要替换的项目在通话中确认具体内容。接单记录同时注明取餐方式和时间。订单传给后厨后,确认备注已经显示。通话结束后的供应变化回接原订单联系顾客,不直接按另一版本制作。

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gv下载链接:份量描述对应实际盛装:菜单换版同步门口海报信息

【套餐替换向顾客逐项说明】相近菜名需要保留做法差别,临时恢复供应后更新原沽清提示

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