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套餐配菜替换写清实际内容(电话订单接单前查当日沽清)
- 电话订单接单前查当日沽清
- 份量描述对应实际盛装
- 菜名相近保留具体差别
电话订单接单前查当日沽清
电话接单人员先打开当前供应清单。顾客引用旧菜单时,逐项核对菜品是否仍在售。需要替换的项目在通话中确认具体内容。接单记录同时注明取餐方式和时间。订单传给后厨后,确认备注已经显示。通话结束后的供应变化回接原订单联系顾客,不直接按另一版本制作。
份量描述对应实际盛装
菜单份量信息需要让顾客能够理解当前规格。餐具更换后,视觉表现可能发生变化。图片中的配件不能自动视为全部随餐提供。接单人员需要分清展示用品与实际内装。顾客追加份量时,制作单要保留具体变化。
菜名相近保留具体差别
菜单中相近菜名可能代表不同做法。接单人员需要明确顾客选择的具体项目。手写简称相同,会让厨房难以辨认。图片与文字需要对应同一款菜品。顾客询问差别时,现场人员应当能够找到清楚信息。