首页 › 咖啡与吧台 › 正文
杯具回补迟缓打断制作节奏:糖包取用位置穿过出杯动线
- 糖包取用位置穿过出杯动线
- 磨豆机换豆先处理原豆余料
- 换豆后清楚区分磨豆机余粉
- 桌面留杯渍使空位判断出现偏差
糖包取用位置穿过出杯动线
糖包和搅拌棒放在座位区内侧,取用人员需要经过出杯口。高峰时客人停下来挑选,端杯人员无法直接通过。热饮在吧台边等待,冷饮则继续进入同一片台面。服务人员临时移动杯子,为后续订单腾出位置。原有订单先后次序随移动发生变化。客人返回座位时,又与取餐人员交叉。吧台需要重复核对已完成和未取走的杯子。小件用品的摆放位置影响了整体出杯通行。
磨豆机换豆先处理原豆余料
换豆前把原豆名称及所在磨豆机确认清楚。豆仓余豆按门店安排单独收存并保留标识。出粉通道中的原豆残留按设备操作要求处理。新豆加入后,先查看实际出粉与萃取表现。试做用量与营业出品用量分开登记。新豆配方卡放到对应机位,避免另一班沿用旧参数。
换豆后清楚区分磨豆机余粉
磨豆机更换豆种时,出口附近仍可能留有原豆粉。豆仓已经换空,磨盘内部却不一定同步清空。试磨粉与正式出杯用粉需要分开放置。吧台标签只改豆名,无法说明内部余粉状态。交班人员需要知道换豆进行到哪个步骤。顾客指定豆种时,接单信息需要传到实际磨豆位置。备用设备重新启用,也要核对上次留下的豆种。豆袋放在机器旁边,不能代替设备当前内容的确认。
桌面留杯渍使空位判断出现偏差
客人离开后,桌上杯子已经收走,杯渍却仍留在桌面。新客从门口看到使用痕迹,没有直接入座。前厅以为座位仍有人使用,暂时没有安排清洁。客人询问后,服务人员才返回确认。擦拭桌面需要移动旁边的糖包和纸巾。后续客人已经在另一处座位停留,原空位继续闲置。收杯完成与桌面可用状态没有同步传递。小范围清洁遗漏延长了座位重新投入使用的时间。