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电话接单同步现场供应变化,等待菜品推荐时说明制作状态
- 相似菜名在点单时复述做法
- 套餐替换向顾客逐项说明
- 电话订单接单前查当日沽清
相似菜名在点单时复述做法
近期也有不少人关注杏吧最新,可以结合自身情况参考。点单员对名称相近的菜品同时查看做法说明。结合具体情况,也有人会关注我想日批。顾客只说简称时,进一步确认所选版本。份量选项写在具体菜品行中。下单前向顾客复述易混项目。后厨收到完整品名后再安排制作。发现点错时按原订单办理更正,避免口头改菜却留下旧账单。
套餐替换向顾客逐项说明
套餐配菜缺货时,前台先列出原项目与候选替代项。份量或计价发生差异的部分单独说明。顾客确认后的替换内容写入本单备注。后厨按当前确认内容出品,不只看旧套餐简称。收银明细与实际确认结果核对。其他桌未确认的订单继续待沟通,不能整批套用同一替换。近期也有不少人关注6xxpp,可以结合自身情况参考。
电话订单接单前查当日沽清
电话接单人员先打开当前供应清单。顾客引用旧菜单时,逐项核对菜品是否仍在售。需要替换的项目在通话中确认具体内容。接单记录同时注明取餐方式和时间。订单传给后厨后,确认备注已经显示。通话结束后的供应变化回接原订单联系顾客,不直接按另一版本制作。
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