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餐盘温度影响菜品出餐状态,汤盅开盖过早影响保温
- 高峰噪声盖过出餐提醒
- 同桌分批出菜按已出清单接续
- 凉餐盘影响煎鱼上桌状态
高峰噪声盖过出餐提醒
出餐铃响起时,前厅正在集中安排客人入座。窗口附近的交谈声使提醒难以被远处人员听见。厨房继续放出餐盘,待传热菜逐渐向台面内侧排列。服务人员到场后,无法单凭摆放先后辨认出菜顺序。部分桌号牌被蒸汽和餐盘挡住,需要逐盘询问。确认过程中,后续传菜人员也停在窗口等待。铃声次数与实际待传数量没有直接对应。高峰提醒没有形成明确的取餐接续。
同桌分批出菜按已出清单接续
传菜员接到菜品后,核对桌号和菜名。已经送出的菜品在本桌清单上标记。同桌剩余菜品继续留在待出列表。窗口临时补做的菜要注明对应原单项目。服务员询问进度时,后厨按未出项目回复。不能把整桌已开做误写成整桌已出齐。
凉餐盘影响煎鱼上桌状态
餐盘从储放处直接取用,盘面温度偏低。煎鱼装盘后,汁水很快在盘底铺开。传菜途中又经过较长走道,菜品热度继续散失。客人尝菜时发现口感与刚出锅的状态有差别。厨房检查烹饪步骤,前厅则回查装盘后的等待。餐具准备与传菜安排成为同一份返工记录中的不同环节。